新京报快评|为“滤镜景点”致歉,“种草”平台莫负用户信任 | 小红书( 二 )


不可否认,自2013年小红书成立以来,从“海外购物分享社区”成长为月活跃用户超过1亿的“国民种草机”,在我国消费升级的大背景下,小红书也成为助力新消费、赋能新品牌的重要阵地,成为数字时代,公众享受美好生活的得力媒介。
一家平台的发展壮大,离不开自身商业模式的成功,更离不开消费者的信赖。小红书的快速发展,是无数用户对其投下信任票的结果。这份信任不应被辜负,更应被珍惜和善待。
由此,作为平台一方,针对可能引发用户“信任危机”的问题,除了及时表达歉意,推出利于用户获取更多元信息的产品外,在保障“信息池”真实方面,还应该有更多透明化的举措。针对部分用户发布不实信息,误导其他用户的问题,平台可考虑建立黑名单制度,也要畅通用户投诉举报渠道,完善信息真实性审核机制。
总之,适当严格准入门槛,对信息的分享与发布制定一些硬约束,是对广大用户负责,也是平台长远发展的应然之举。对此,平台应有统筹考虑。
新京报评论员丨迟道华
编辑丨徐秋颖
新京报快评|为“滤镜景点”致歉,“种草”平台莫负用户信任 | 小红书】校对丨李立军

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