天猫评价或动态评分是否可以修改?如何提高动态评分?

天猫店铺的动态评分和评价是息息相关的哦 , 如果差评太多的话 , 自然分数就会低了哦 , 所以为了提高这个评分 , 很多的商家想要去修改一些评论 , 可是这个评论可不可以修改呢?下面为大家说明一下 。
天猫的评价是无法修改的 , 商家只能就买家的评价作出解释;同时 , 一旦天猫买家做了评分也是无法修改评分的 。天猫商家无法对买家进行评价 , 是系统默认好评的 , 所以“需评价的订单”中没有显示;在商家的信用中 , 买家的评价详情是会一直都会被保存的;但是评价详情在前台只显示最近6个月的内容 。
您可以进入“商家中心”–“评价管理”页面会展示所有来自买家的评论 , 点击对应评论右手边的“解释”按钮 , 输入相应的解释内容即可 。
评价解释时间是多久?
为对方作出评价的30天 , 逾期解释入口将关闭 。
注:追加评论的解释期为追加评价后的30天内 。
如何提高动态评分?
首先保证产品质量:
很多卖家选择淘宝直通车推广、钻展这种推广 , 烧钱似的去做 , 但是有些店铺最后还是生存不下去 , 因为质量才是王道 , 是店铺的核心 。服务态度再好、发货再快 , 产品质量不过关 , 买家还是会不满意的 。如果你还在卖假货劣质货 , 是时候考虑转型了 。要进质量好的货 , 要把商品包装的很规整 , 不要在任何一个环节出现纰漏 。这一点都不难 , 只是一种习惯 。

天猫评价或动态评分是否可以修改?如何提高动态评分?

文章插图
服务态度 , 售后服务:
常言道:态度决定一切 。想想平时的差评 , 质量问题不是差评的最大原因 , 服务态度却占有很大比例 。随便去几家淘宝首页做广告的大店铺看看 , 他们的评分很多都有飘绿的情况 。他们的商品质量很好 , 后台很硬 , 装修精美专业 。影响他们评分的因素毫无疑问的就是:服务态度 。
【天猫评价或动态评分是否可以修改?如何提高动态评分?】但是也有很多在售后服务做得好的大店 , 他们在当买家买完东西后 , 你在在发货的时候是可以给买家发一条提醒消息的哦 , 这里可以提醒买家发货了 , 然后在到货的时候你可以去提醒买家到货记得查收 , 全程跟踪服务 , 给买家吃定心丸 。
发货速度 , 物流服务:
一般比较让人头痛的问题就是快递了 , 所以如果解决了这个问题的话 。那么肯定会有大大的有好处哦 。连马云都说有太多的差评是因为快递的问题 , 与卖家并无关系 。
大家看完了以上小编整理的内容后 , 应该都知道这个评价和评分都是无法修改了吧 , 你只能在评论下面进行解释哦 , 还有就是通过其他的方法去提高好评率哦 。更多相关的精彩内容尽在我们的中文电商网 。

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