怎样处理老员工的发牢骚问题

1、需在第一时间倾听老员工发牢骚的内容,倾听的目的和效果可以达到水落石出的局面,在了解牢骚背后的真相时,就要寻找解决问题的方法;
2、老员工愿意发牢骚,说明老员工是在关心公司的生存与发展,对于公司的变化有独到的看法和公司文化沉淀下来的认知;
3、面对老员工的牢骚,不当感到压力而排斥,应当感到高兴;
【怎样处理老员工的发牢骚问题】4、在管理过程中,制度要科学,要全面性,让管理进入群众,时刻关心新老员工 。

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