售后服务的原则是客户就是上帝,这句话看似很简单,但是要真的做到却很难 。所以我们要心里做到客户永远都是对的,如果有问题,首先要摆正态度,虽然是聊天工具之类的,但是态度要端正,诚恳道歉,然后再弥补过错,尽力求客户的谅解 。不管是不是我们的原因,也要去解决问题,这样才能够吸引更多的客户,100%的好评是很困难的,但是我们要努力做到最好!“顾客是上帝”这句话是把淘宝开店做好的前提!更多精彩内容请持续关注我们中文电商网 。
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