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“瘦脸针580元体验价啦!”日前,微博上一则医美广告让胡女士动了心:原价2000元一支的瘦脸针,现在打2.9折,折后价不到600元钱,就能让自己的圆脸变成瓜子脸 。然而到了医院她才知道,只打低价瘦脸针不能解决她的面部美化问题,面诊时医生助理当场给出一套综合方案——“瘦脸+除皱+填充”,算下来至少得2万元 。
对此医美专业人士提醒,根据人脸咬合肌的情况,只打一针肯定达不到瘦脸效果,“广告上所谓的体验价,只不过是医美商家的获客手段 。”
体验
上门为打瘦脸针 医院狂推玻尿酸
在一家微整形医院官网,北京青年报采访人员以求美者身份进行咨询 。整形顾问张小姐说,580元的体验价活动已经结束,现在瘦脸针的优惠价格是599元一支,规格为50个单位,品牌为国产兰州衡力 。
据了解,兰州衡力肉毒素价格为每支2000元/50个单位,因此即使该院的“瘦脸优惠针”价格较活动前上浮19元,但给人感觉折扣力度还是很大的 。不过当北青报采访人员想进一步了解情况时,张小姐提出要加微信细聊,“方便的话到医院来面诊,针对不同的情况咱们治疗方式是不一样的 。”
胡女士就是这样被另一位整形顾问——陈小姐从线上网页引导到线下医院的 。据了解,这家整形医院位于东三环,室内装修像是豪华会所 。“我刚才还和她微信联系,陈小姐一直微信问我到哪儿了 。”胡女士说,可让她感到奇怪的是,现场接待人员并没有让陈小姐现身,而是拿出一张表格,让胡女士先填写基本信息 。不一会儿,胡女士就被领到一间咨询室,医生助理小郑正等待为胡女士面诊 。小郑看了看胡女士的脸说:“姐,只打一针瘦脸针肯定效果不明显,看这法令纹、鱼尾纹 。”针对胡女士的情况,其给出的建议是“打玻尿酸填充、肉毒素除皱,至少能让您年轻10岁 。”
最后一句话让胡女士又动了心,“需要多少钱呢?”于是小郑拿出一张A4纸,在上面给胡女士开了一张“打针目录”,包括580元一支的优惠针在内,胡女士的这套“微整形美容处方”需要花费2万多元 。她想找陈小姐问个究竟,但是这位线上整形顾问一直没有露面 。
调查
面诊趁机加几项 美容账单成倍涨
在一款平台型的微整形APP上,各家微整形医院、门诊都在做优惠促销活动,打价格战 。北青报采访人员观察发现,他们在报价方式上五花八门,同样的产品每家医院的价格不同,作为外行的消费者很难搞清楚其中的门道 。以国产兰州衡力肉毒素为例,艺星医院为580元/50单位;长虹医院的价格为466元/100单位;凯润婷医院为188元/次;美诗沁诊所为399元/100单位;斯悦涵美美容诊所是480元/部位 。有的医院公示了限购政策:每人最多预定1件,但很多医院并没有向消费者说清楚优惠瘦脸针的购买使用条件 。
据业内人士透露,通常来讲,医美诊所获客成本为每人5000元,这其中包括广告费用、宣传费用等等,188元价格只占诊所获客成本的3.7%,商家怎么可能做赔本买卖呢 。不过可以放心的是,188元一次的瘦脸针质量没问题,肯定是正品,但需要让求美者明白的是,这其实是各个医美医院、诊所获客的渠道和手段 。
一般来讲,一支原价1980元50单位的瘦脸针,以188元的价格卖给消费者,但是求美者只打一针肯定达不到效果的,需购买第二针,那么这第二针就会恢复原价了 。据介绍,医美诊所的推销套路是,用低价美容针吸引目标人群上门,在面诊环节给出套餐方案,这个方案一般因人而异,多种美容针剂、项目趁机加入进来,比如除皱、隆鼻、丰唇等,使消费者美容账单费用成倍上涨 。此外还有的诊所推出会员打包服务,就是求美者一次性缴纳一、两万元成为会员,诊所负责该会员全年的面部除皱、瘦脸服务 。这样一来,被低价瘦脸针吸引过来的求美者就身不由己成了医院的“回头客” 。
据一家医美机构透露,医院注射医疗、美容皮肤科和整形手术三大业务的诊疗人次均逐年上升,以2017年为例,注射医疗人次最多,高达14.68万人次 。回头客是主要消费人群,2017年的老客比例为46.71%,已经由2015年的18108人增长至2017年的63796人 。
分析
医美需求逐年增 获客决定利润率
据中国整形美容协会统计,从市场需求上看,中国医美行业的市场规模目前已跃居世界第二位,人们对医疗美容的需求每年以10%的比例递增,支撑了我国医疗美容产业每年20%以上的增长速度 。
但与此同时,随着医美机构数量增加,市场竞争愈发激烈 。目前市场上大部分医美机构都靠铺天盖地的宣传来获得顾客 。据一家医美集团统计,推广和营销费用占了机构支出的大头,比如2017年其销售费用为3.05亿元,占同期毛利润比例高达55% 。

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