1、重启手机;
2、清除数据尝试;
3、设定应用程序管理器,点击全部,查找软件名称并清除数据;
3、若无法开启自行下载的软件,请卸载该软件并重新安装;
4、查看该软件是否有其他版本,请您更换其他版本尝试使用;
5、查看该软件的使用注意事项;
6、若自带软件使用时也会出现此情况,请备份好手机数据,恢复出厂设定 。
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