说实话 , 虽然天猫一直标榜 , 自己在上面的产品 , 都是经得起检验的 , 绝大部分都是正品 , 但是事实真的如此吗?近些年来 , 曝光天猫存在着售假行为的新闻 , 并不在少数 , 可以说 , 天猫也已经在一定程度上 , 被假货泛滥的问题给淹没了 。虽然此前小编有介绍过 , 天猫二次抽检几率大吗 , 但都是治标不治本 , 如果你真的被冤枉了 , 还是要知道天猫品质抽检申诉的相关信息的 。
首先 , 咱们来了解一下 , 天猫品质抽检申诉有没有用:
基于抽检的神秘性 , 质检公司和品牌商的权威性与法律效应 , 原则上不支持申述 。
如果会员对抽检结果有质疑 , 需要申述并安排复检 , 请在15天内提交相关质检合格证明 , 登录卖家中心–违规记录页面中进行申诉 , 我们将会申请复检 。
复检出结果有误的 , 撤销处罚 , 并恢复商品 , 复检结果无误的 , 复检费用由您承担 , 处罚无法撤销 。余样不足的情况下不支持复检 , 淘宝开店一定要注意商品品质 。一般情况下淘宝抽检质量不合格申诉是有效的 , 但是需要经历的过程比较复杂繁多 。
所以 , 天猫品质抽检申诉还是有一定用处的 , 只是 , 能不能申诉成功 , 这个可就不好说了 , 毕竟 , 在中国当前的环境下 , 一旦认定了你存在售假行为 , 想要扳过来 , 其难度还是非常大的 , 要不然就只能……你懂的 。
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那么 , 咱们该如何识别 , 对方是不是来进行抽检的呢?
首先天猫抽检至少是两个订单 , 也就是说他会拍你同一件商品至少两个 。
两个订单是分开拍的 , 多数情况下 , 收货人和电话都是一样的 , 当然也有收货人和电话不一样的 , 但是注意 , 从16年6月开始 , 抽检的订单地址99%都会写菜鸟驿站。
还有一点:抽检的订单都是静默下单 , 绝对不会去和客服聊天 。因为他们一天要拍几百个 。
所以我们平时发货的人员以及客服 , 需要注意这样的订单:分开拍的两个的 , 没有聊天的 , 地址附有菜鸟驿站的 , 一旦发现了 , 不要惊慌 , 如果你自己觉得抽检过不了 , 那么先把宝贝下架 , 不要发货 , 然后打电话过去 , 告诉他 , 对不起 , 这件货没有库存了 , 要不您再等1-2个月 , 有货了我通知您 。
那边会选择退款 , 顶多也是缺货或者未按约定时间发货赔偿30% , 只要货物没有到他们手上 , 他们就没有证据去说你产品不合格 , 这样就避免了扣分!
当然 , 大家也不要觉得 , 天猫品质抽检申诉完全一点希望都没有 , 毕竟 , 天猫上面还是有很多诚信经营的商家的 , 而且上面绝大多数 , 都是具备着很高知名度的品牌 , 很少会拿自己的品牌信誉开玩笑 , 有可能确实发出去的货物 , 存在质量问题 , 这时候申诉 , 只要你流程、证据链完全 , 还是没问题的 。想知道跟天猫合作抽检机构是哪个 , 可以在中文电商网上找到答案哦 。
【天猫品质抽检申诉有用吗?如何识别是抽检?】
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