只有当号码办理销号时，账户余额可以取出，其它情况下，账户余额不能取出，预付费和后付费号码销号时对于余额的处理规则有所不同；预付费号码办理销号时，若账户有余额，那么可以将余额转移到同一归属地的联通其它号码账户中，余额不能以现金形式退还；后付费号码办理销号时，账户若有预存款，可以将预存款退还；号码若参加联通优惠活动有未到到的赠款，销号时赠款金额不退还 。
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