旅游|诚信单位:嵊泗县康泰旅行社有限公司 ——诚信服务为本 构建沟通渠道
2021年度县级“诚信单位”嵊泗县康泰旅行社有限公司,严守诚信规范,不搞价格垄断,公司经营活动公开透明,以诚信服务为本,构建优质沟通渠道,为价格诚信营造积极良好的人文环境。
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【 旅游|诚信单位:嵊泗县康泰旅行社有限公司 ——诚信服务为本 构建沟通渠道】金秋十月,国庆黄金周的旅游余温依旧火热,旅行社的业务也十分繁忙。走进嵊泗县康泰旅行社有限公司,员工的工作岗位上摆满了票务、合同、时间表等材料。工作人员们正在忙碌地拨打与接听电话,安排游客出行的各项事宜,积极加强与客户、游客的沟通联系,着力践行“客户第一、诚信第一”的服务宗旨,提升公司的社会形象和美誉度。
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“我公司在经营活动中,严格执行有关部门的指导价格,严守诚信规范,不搞价格垄断,价格欺诈,牟取暴利等不正当价格行为。经营活动公开透明,同时经营中积极进行诚信行为的自纠自查,严格遵守职业道德,始终践行诚信为本,守法经营的服务理念,切实保障消费者的权益。”嵊泗县康泰旅行社有限公司副总经理班燕说道。
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90后嵊泗小伙小方,因工作原因国庆假期没能出行旅游,近期工作调休,小方便打算与亲友出行旅游放松心情。经好友介绍,小方便来到康泰旅行社进行旅游咨询。“咨询下来以后发现康泰旅行社不论是服务方式,还是各类旅游的套餐内容、价格都是比较透明、亲民的,诚信服务方面确实热情友善,我很满意。”小方说道。
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除2021年度县级“诚信单位”荣誉外,旅行社还荣获2018年“浙江省品质旅行社”以及19年、20年年度县级“优秀企业”等荣誉。公司倡导“游客至上、诚信服务”的精神,不断提升服务能力、为游客排忧解难,让客户真正信赖公司的服务。“今后,我们公司会继续做好,诚信的相关工作,为积极维护嵊泗旅游的形象尽到自身的绵薄之力。”班燕表示。
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