游客|“33人参团游九寨沟”事件后续：涉事酒店被停业整顿旅行社启动退赔申遗|新塘街道|古村|宅基地|晋

涉事酒店被停业整顿旅行社启动退赔
“我们一家人参团到九寨沟旅游，结果旅途变成了囧途，4天时间，连九寨沟大门都没看到。”回想起此次国庆期间的旅游经历，四川绵阳的梁女士心中仍然愤懑不平。
10月2日，梁女士一家5口参团前往九寨沟，该团一共33人，然而深夜抵达后，旅行社预订的宾馆满房，他们被临时安排到一家很久未营业的酒店，不仅环境差，还没有热水。3日，由于九寨沟游客太多，梁女士等人被安排前往黄龙游玩。但从黄龙回来后，他们却被安排入住了一家农家民宿，其房间的环境也很恶劣。梁女士和其他游客决定提前结束行程。
目前，涉事酒店已被停业整顿，旅行社已启动退赔工作。
参团旅游
深夜达到九寨沟后
订好的酒店无法入住
梁女士与“四川航空旅行社有限公司绵阳锦华分公司”签订的旅游合同显示，该行程出发日期为10月2日，结束日期为10月5日，共计4天3夜，单个成人的费用为980元。
“我们一行五人，包含3名小孩，共交了3980元。”10月2日一早，梁女士所在的旅行团一行33人从绵阳出发，由于路上车辆很多，晚上11点多才抵达九寨沟。然而，当他们抵达旅行社安排的宾馆“藏寨人家”时，被告知客房已满。
“我们一车人，有一半是老人和小孩，坐了一天的车，本来就特别累了，结果还没有住宿，我们特别恼火。”梁女士说，于是，他们集体向当地政府、公安部门打电话，后来有关部门和“藏寨人家”方面临时安排了一家已许久未经营的名为“北纬33度温泉度假酒店宾馆”的酒店。
接下来的情形让本就不满的游客们更是气愤。梁女士介绍，酒店的卫生环境特别差，床单上有很多污渍，感觉很久没人住过，而且还没有热水。
由于3日一早还要进入九寨沟景区，所以，当天晚上，梁女士一行决定勉强凑合几个小时。7日上午，梁女士所在团的导游向采访人员证实了梁女士反映的情况。
再遭“爽约”
刚换的酒店也没房了
被安排入住农家民宿
3日一早，梁女士一行满怀期待地乘坐大巴前往九寨沟。然而，在距离景区一公里时，导游告知大家，景区游客实在太多，如果排队会等很久，建议先去黄龙景区游玩，当天晚上返回，4日再去九寨沟景区。
梁女士一行当天在黄龙景区游玩了不到4个小时便返回九寨沟。导游称，从黄龙返回九寨沟的路上，他一直在核实酒店的问题，“对方说没有问题”，但是到了九寨沟后，被告知连之前入住的地方都没有房间了。
梁女士告诉采访人员，当晚四处找酒店，当地也下起了大雨，最后被安排到了一家农家民宿，时间已经是4日凌晨2时许了。
“环境比头天晚上住的还差，床上有老鼠屎，卫生间无法使用，自来水也是浑浊的。”梁女士说，“我们只是把这个地方当成了躲雨的地方，只有小孩眯了一会儿。”

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