景区|4天参团游没看到景区大门，官方通报( 二 ) 旅行社|参团|大门|绵阳市|旅游

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游客反映宾馆床单上有污渍
3日上午，梁女士一行乘坐大巴来到距离九寨沟景区一公里的地方时，导游告知大家景区游客实在太多，如果排队会等很久，建议先去黄龙景区游玩， 4日再去九寨沟景区。
3日晚上11点多，在他们一行从黄龙景区返回九寨沟时，再次遭遇“无房可住”的尴尬境地。
之后，梁女士一行人被安排到一家无资质的农村民宿，而里面的住宿环境比2号晚上更差。房间不仅一股霉味，床单不干净，有的床上还有老鼠屎，就连卫生间都不能用，只能去外面的公共厕所。
“大家凌晨一两点拖着箱子，外面还下着大雨，一行人还有老人小孩，非常不容易，结果就安排这样的住宿条件，让人难以接受。 ”梁女士气愤地说。

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游客反映宾馆床上有老鼠屎（来源：游客梁女士提供）
谈及这趟旅行的感受，梁女士表示，整个行程游玩的时间仅有4个小时，基本都在路上奔波。这趟原本满怀憧憬的九寨沟之旅，结果连九寨沟景区的大门都没有看到。
梁女士要求旅行社方面全额退还旅行费，并向游客致歉，还有部分游客要求旅行社给予三倍团费的赔偿。
对此，旅行社回应称， “我们这次也是被预订酒店耍了” ，此事他们也是受害方，预订的酒店违约，不完全是他们的责任，游客们提出的赔偿要求，他们不能接受。
“订房的所有手续、订房的过程等相关证据，我们都提交给了旅游执法部门。现在，绵阳、九寨沟两地的旅游执法部门在进行调查。 ”旅行社方表示，已向九寨沟县旅游管理部门反映了此事，一切以旅游执法部门调查为准，他们愿意尽最大努力给游客一个满意的答复。来源：极目新闻、封面新闻
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