12580是中国移动为广大客户提供的综合信息服务平台，在全国各地，可以随时拨打12580进行餐饮、娱乐、旅游、天气、交通、便民等各类信息的查询，以及酒店、机票的查询、预订，查询结果将以语音及短信、彩信等方式告知客户 。
12580在商户和消费者之间，构建了一个基于“用户细分需求匹配，广告直接促进销售”的双边市场，致力于为客户提供“专家级”资讯服务 。由于采用了全国统一的平台和信息库，使得12580服务能够实现全国一致性、跨地域的连续性 。

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