软件外包服务提供商:指某些企业为了降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力等因素,将其非核心的业务转由专业化团队来承接的业务模式,它包括商业流程外包、信息技术外包和知识流程外包三种主要外包模式 。
根据其与服务外包发包商签订的中长期服务合同,向客户提供服务外包业务的服务外包提供商 。
服务外包企业向客户提供的信息技术外包服务和业务流程外包服务 。包括:业务改造外包,业务流程和业务流程服务外包,应用管理和应用服务,商业应用程序外包和基础技术外包等 。
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