亚马逊如何看退货信息?在哪查询?

关于亚马逊卖货 , 其实这当中会出现一个问题 , 那就是当客户发现产品有问题时会选择进行退货 , 那如何看退货信息?这也是很多人想知道的 , 所以 , 接下来 , 我们就来说下 , 亚马逊退货信息的内容 。
在哪查询?
第一步 , 在报告下面点库存报告 。
第二步 , 在出现的页面左下方 , 点物流买家退货 。
第三步 , 根据想要查看的范围 , 选日期 。
第四步 , 关注退货的产品、库存 , 以及退货原因 。
打开这个功能页面 , 就可以看到退货列表 。当然可以利用搜索框搜编号等来查找特定的订单 , 还可以添加其他刷选条件 , 比如是否带评论、退款退货日期等 。
再下边是关于退款的详细指标:1、买家退款原因(有的客户会写上原因 , 有的则是未知原因 。通过这个信息有助于改善我们的产品 , 查找退货原因) 。
2、批准退货日期:对买家提出的退货要求进行批准 , 是退货的开始 。
3、退款日期:是指向买家发放所退款项的时间 。
4、商品接收日期:最后商品被退回到仓库 , 仓库接收处理的时间点 。
5、库存属性:所退商品是否还能销售、是否损坏 。点“查看详情” , 就可以查看某个退货产品的退货状态 。
买家退货原因各有不同:
比如“不喜欢衣服款式” , 这种原因只能说众口难调 , 如果只是出现1-2次 , 朋友可以选择忽略 。如果出现的次数比较多 , 那么就要反思自己 , 是选品出了问题 , 还是列表的拍图与实际品差异太大?
“存瑕疵” , 看是不是在过程中容易被划伤 , 出前没有做好检测?或者在运途中包装被压坏?如出现的次数过多 , 也可以通过发邮件进行收集 。针对比较集中的退货原因 , 可以要求供应商改善生产流程 , 注重出厂前检测 , 或者改进包装材质等 。
“与网描述不符” , 这说明在做列表的时候忽略或者弄错了内容 , 可能是图片 , 也可能是文字 。这个时候卖家应该采取自检行动 , 认真查看的每处细节 , 修改或完善内容 。
其实 , 想要查看亚马逊退货信息并不难 , 只要在后台库存管理里就可以查看到退货的具体情况 , 大家可以点进列表中去查询每个产品的情况 , 这样能了解清楚详情 , 然后看看哪些?退货实际上是可以避免的情况 。
【亚马逊如何看退货信息?在哪查询?】

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