战略营销领域有三个核心内容,我们简称为STP,分别是市场细分(segmentation)、目标市场选择(targeting)和定位(positioning)(见下图),本章主要介绍市场细分和目标市场选择这两个部分 。
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战略营销领域的三个核心内容
市场细分的定义市场细分的概念是由温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于20世纪50年代中期提出的 。市场细分指的是:营销者通过市场调研,根据消费者特征、需求、欲望、行为、习惯和场景等方面的差异,把整体市场划分为若干个同质化子市场的分类过程 。
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【市场细分战略产生于什么时间 市场细分战略】
青年历史学家尤瓦尔·赫拉利(Yuval Noah Harari)博士在其畅销科普书《人类简史》中提出了一个有趣的观点:远古时期有很多人种存在,但我们这一支现代人种(简称现代人)之所以能在残酷的竞争中存续下来,主要是因为现代人能够“八卦” 。这里的八卦指的是信息的交流,如打完猎回来后相互交流一些有趣的信息 。
“八卦”本身就是一种认知冲突和重构 。族群内部虚拟信息的交换,使得现代人可以交流一些形而上的抽象概念 。比如,外部的宏观目标能潜移默化地起到激励作用,包括一些鼓舞人心的设想或愿景 。通过不断的信息交流自然形成的人际交往法则,最后往往会演化成一种组织的价值观和文化 。“八卦”出来的具备差异性的物品或商品,最后就演化为今天我们所说的“品牌” 。“八卦”出来的在未来可以获得重大溢价的市场,就变成了今天我们所说的“资本市场” 。正是由于“八卦”产生了认知的重构和新的生产关系,才产生了新的生产力 。所以,赫拉利认为,认知重构是人类演化以及生产力进步的关键驱动力之一 。
毋庸置疑,成功战略营销的关键也在于认知重构 。如前所述,战略营销的三大核心分别为:市场细分、目标市场选择和定位 。通俗地讲,市场细分就是以一种独特的视角审视原有市场中的机会,并把它们进行有效的再分类,最后切割出一个对于企业来说有竞争优势的市场,并将其选择为目标市场 。选择对自己最有利的市场就是目标市场选择 。目标市场定位就是面向目标市场赋予产品和服务独特的价值主张 。这个价值主张能体现出与竞争产品的差异性,从而占领客户的心智认知 。
美国著名营销专家、雅虎前副总裁赛斯·高汀(Seth Godin)在其畅销著作《紫牛》中写道:当你已经看厌了青青草原上一群群黑白色奶牛的时候,突然出现了一头紫色奶牛,这时你就会眼前一亮,感觉会完全不一样 。通过目标市场定位获得差异化,就像紫牛一样,能让企业的产品差异化瞬间显现出来 。所以,战略营销就是关乎企业用什么样的视角看待市场,选择什么样的目标市场,赋予产品和服务什么样的独特价值,我们简称为市场认知的设计和重构 。
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