大酒店|2800元一晚的酒店，马桶不刷枕套不换水杯不洗？！( 二 )

结果发现，房费2852元一晚的功夫熊猫主题房，“3个枕套、6个水杯全部没有更换，3件浴袍只换了一件，卫生间里3条浴巾、3条毛巾都只更换了一条，马桶盖的内侧没有清洁” ；诺金酒店同价位的房型，“床上用品全部进行了更换，毛巾、浴巾、地巾全部更换，但马桶清洁不够彻底，两个漱口杯、6个水杯全部没有更换，” 其中一个水杯还残留着上一客喝中药时留下的黄色药迹。此外，两家酒店还存在隐私保护疏漏。该博主称，“保留了不间断的录像作为证据”。

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博主测评北京环球度假区内的两家酒店。（视频截图）
针对上述内容，10月5日中午，南都采访人员致电了被指名酒店对应的宾客服务热线，客服答复称，“两家酒店都是五星级豪华型酒店的标准。”对于是否执行“一客一换”的服务标准，对方也明确回应：“这边首先都会经过消毒处理，才会开放给客人。”同样的问题，环球度假区客户联络中心则回复南都采访人员，“暂时没有接到相关通知”，并表示这个电话只是帮客户预订酒店，不清楚酒店内部的具体情况。

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园区官方平台所显示的环球影城大酒店部分可订房型及价格。
南都采访人员了解到，上述两家酒店为目前北京环球度假区内仅有的两家酒店，今年9月20日随园区正式对外营业，住客能在每日开园时间之前提前入园，并能通过酒店专属通道，快捷地进入环球影城主题公园。“十一黄金周”期间，园区官方预订平台显示的可订房价多在每晚3000元以上。据介绍，环球影城大酒店、诺金度假酒店，均由首旅集团及凯宾斯基酒店集团合资成立的凯燕国际负责管理运营。
10月5日下午，北京环球影城方也第一时间进行了回应，他们表示，“我们对于视频中所反映的情况非常重视，这与我们一贯的卫生标准不一致，我们已立即启动内部调查，并将根据调查结果采取进一步措施。”

大酒店|2800元一晚的酒店，马桶不刷枕套不换水杯不洗？！( 二 )

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