快递收费高了可以拨打快递公司客服电话投诉 , 也可以到国家邮政局申诉网站申诉 。
国家邮政局申诉:
1、登陆申诉网站 , 点击“新用户注册”填写基本资料 , 包括真实姓名、联系电话等 , 成功注册 。
2、成功登录 , 点击“我要申诉” , 选择要投诉的企业名称、投诉内容 , 再填写自己姓名、电话、快递单号等 , 所以快递单务必要保留好 , 上面有投诉必需的相关信息 。
3、完成申诉 , 并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中” 。
国家邮政局承诺在30天内即可有答复 , 而根据以往案例 , 二三天后快递公司就会电话了解情况 , 并且做相应的道歉处理 。
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