电商在欧莱雅中国市场的地位,不言而喻,其竞品雅诗兰黛亦有相似处境 。过去两年,无论是欧莱雅还是其他品牌,都和大主播直播间有众多合作,李佳琦薇娅直播间最低价,更是业内不成文的规定 。
尽管官方的“最低价”跟保税仓、跨境电商渠道相比,仍然不低 。但在直播电商界,这构成了一种主播的差序格局 。
“能够和美妆大牌合作,对很多主播来说是一个‘进阶’的象征 。”一位抖音头部MCN的市场负责人向20社称,最初很多抖音主播,哪怕是明星主播也很难拿到大牌官方渠道的货源,只能和保税仓、跨境电商合作 。和官方渠道合作,他们更追求办专场的机会,很少主动破价,而是通过“满屏”赠品来吸引用户 。
这一次默认规则的失灵,也被外界看成是品牌跟主播之间的定价权battle 。毕竟大主播过去两年从品牌这里拿到的话语权实在是太高了 。
一位电商渠道从业者告诉20社,他合作的一个品牌在线上渠道出现了上述控价的情况 。品牌和李佳琦直播间谈好了合作之后,该从业者收到了品牌方的要求,要将原来的价格提上去,为李佳琦铺路 。
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《给所有女生的offer》中,李佳琦强硬与品牌方还价 图源/截图
这显然是将更多流量和销量集中在大主播身上的做法,放在过去,这可能是双赢,即便意味着要与大主播共享更多的分成 。他向20社举了一个例子:“阿芙精油和抖音大主播张凯毅合作,主播可以抽45%-50%的利润点 。”
而比起往年,除了不希望被大主播左右销量、失去话语权之外,今年对于各个品牌来说,也是更加不希望“中间商赚差价”的一年 。
有美妆从业者透露,今年由于原材料、运输等成本飞涨,不少品牌的成本都水涨船高,如露得清、华熙生物等品牌的产品成本都涨了10-15% 。海外的日化、美妆集团也面临相似的问题 。618前,在小红书上检索“国际大牌美妆涨价”的词条,显示有1万+篇内容,很多美妆博主在吐槽涨价的同时,也呼吁大家囤货 。
但品牌同时要面临的困境却是,成本涨了,价格却不能随便涨,比如玉泽等品牌就因为涨价引起了消费者的不满 。
在利润空间已经被压缩的情况下,不少品牌在渠道做活动的空间都没有了 。这位从业者认为,不想跟主播分佣金,直接通过自家店铺去赚钱,可能也是今年品牌们选择在大主播直播间外集体“破价”的另一个根本理由 。
实际上,今年以来,欧莱雅就已经开始严控自己的渠道体系 。上述渠道商告诉20社,今年年中的时候,欧莱雅就开始投诉清理淘宝众多大C店,以商标侵权为由,让它们下架欧莱雅集团的全线产品,在这位渠道商看来,这一做法是“想要把用户集中到自己手里”,电商渠道从而更加集中了,品牌方对电商渠道利润的把控力就更强了 。
而从巴黎欧莱雅最终的赔偿方案来看,仔细思考一下,看似是给了大额优惠券赔偿,也给足了主播面子,实际上最终也没有正面承认主播的最低价 。
不去退差价,反而用明年6月到期的券促进二次消费,也被调侃为是“为618做好准备”,再次以不需要中间商的方式,让消费者再买一次单 。
品牌和大主播的博弈,被不少从业者看作是电商直播业态的一个转折点 。欧莱雅破价背后,大主播的商业逻辑闭环无疑遭受挑战 。但太阳下没有新鲜事,这其实又回到了经典的商业母题 。就像博主@李小粥的茶水间所说的,早几年在家电行业,国美苏宁和格力美的这样的渠道商撕扯也非常激烈 。如今,头部主播也成了品牌绕不过去的渠道,未来这样的矛盾争议还会继续发生 。
“之前玉泽向KOL打响了第一枪,但国产枪不行,关键还要靠法国洋枪 。”品牌方Tim调侃道 。
但消费者并不想要知道这么多的弯弯绕绕,他们只希望可以拿到一个合理的赔偿,而不是在主播和品牌的面子里子之间,输了自己口袋里的钱 。
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