“我突然肚子有点疼。”10月2日上午11点，在张家界国家森林公园黄石寨景区山腰，一位来自广东的游客感觉身体不适，看到张家界市人民医院的“旅游医生”志愿者队伍在此设置的救助点后，立即上前询问，医护人员立即为其进行诊断。
据了解，张家界市人民医院于2017年首次提出将急救关口前移，从被动诊疗向主动服务转变，率先在全国成立首支“旅游医生”志愿者队伍。

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此前9月29日，张家界市人民医院举行“我为游客办实事·旅游医生再出征”动员部署会暨岗前培训，该院从6个党总支、24个党支部及院团委征调百名来自急诊、骨科、院感等临床一线的医务人员组成“旅游医生”志愿者队伍，将在“十一”国庆假期奔赴多个核心景区及交通要道开展医疗巡线服务。同时，对自行入院就医游客，在两个院区门、急诊导诊台开设“游客就医服务站”及“涉旅人员核酸检测专用通道”，全程应对客流高峰，守护广大游客健康。
10月2日上午，潇湘晨报采访人员在黄石寨景区一个救助点看到，张家界人民医院4名来自该院疼痛科，手术室的医护人员在这里值守。

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据在现场的张家界市人民医院疼痛科医生宋祥介绍，旅游医生志愿者服务队配备了心肺复苏的呼吸气囊、速效救心丸、硝酸甘油、布洛芬胶囊。“我们遇到最多的就是摔伤、扭伤，还有被猴子抓伤的，有些人疼得厉害，就要先止痛。”
除了一些急救和日常药物，这里还备有处理伤口的器械，“比方说热敷贴，绷带，血压计等。有些年纪大的游客，如果脑出血就可以先在我们这里处理一下。”
该院手术室护士长林俐是该驻点的组长，她介绍，在驻点期间他们也会在周边巡逻，为的是防止出现有游客出现突发疾病不能得到及时救治的情况。
“这两天小孩子比较多，如果有擦伤我们就给他用络合碘消毒，有小口子就用创可贴，如果关节疼痛就用一些止痛的喷雾剂。”林俐说，医院在每个站点都分配有外科医生和内科医生，再加几名护士，具体人数视游客多少而定。
采访人员在现场期间，一位来自广东的游客王先生感觉身体不适，看到救助点后，立即上前询问，在此驻点的医护人员立即为其进行诊断，给其服用了止腹痛的药物。“去过全国很多景点，但第一次遇到旅游医生志愿者。”王先生和同伴为现场医护人员的服务表示感谢。
当日在该景区，一名男童不慎摔伤头部，在金鞭溪景区，另一名游客爬山时不慎手臂骨折，在场旅游医生志愿者服务队医护人员发现后均第一时间为他们进行了现场包扎，然后紧急通过绿色通道送往医院进行进一步处理。

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