天猫618大促钻展怎么玩?抓住机会猛增销量( 二 )


主要预热活动形式有互动签到、抽奖送送礼(红包、优惠券、免运费卡、优先发货特权卡等虚拟礼物)或者进行关注品牌、收藏店铺、收藏大促预告款即可参与抽奖活动,赠送优惠券、送大礼等等;目的是能借助连续性的活动引导消费者重复访问,借助优惠券为大促积蓄潜在购买订单 。预热的互动形式可以放到无线端,实现的方式会更加便捷 。
在产品方面,我们主要是通过客户对我们的收藏购物车等情况,挖掘购买需求,然后提前优化好我们的关联销售,提前锁定钱包,制造热销现象,制作导购/扫货清单,同时做商品预售,在产品方面需要注意的是导购要结合产品收藏方便积累更多流量,导购清单要配合在店铺内进行关联产品的设置,引导自助下单 。
作为距离大促最近的一个关键时期,会员的唤醒以及互动是非常重要的一个环节 。在这个时期,除了要提醒预热期前期赠送给会员们的会员特权、优惠等,还要重点提醒沉睡的老客户,这个时候我们可以借助重点客户电话定向发放会员特权实现客户关怀、短信提醒大促及特惠信息等等 。
在无线端上我们可以
1.活动期间可以在无线页面加入无线会员卡的领取入口 。尽量将新客户沉淀下来 。
2.可以增加部分会员专享活动,会员在活动当天可以享受双重优惠 。
3.做好无线页面、客服的引导 。尽可能让更多的人去领取无线会员卡,并提醒现有的会员特惠 。
预热期间营销目标:店铺要常进:持续进行连贯性的主题营销,引导消费者重复访问,增加大促期间的自主访问购买人群;产品要锁定:购物清单制定、人气爆款提前加入购物车、大促专供款预定等等,以产品锁定更多潜在消费者;会员要提醒:店铺长期的新老会员都要在本时期进行再次唤醒,提醒会员特权和优惠,针对不同级别的会员选择到达率不同的用户关怀方式和提醒频率 。
618营销策略的终极秘诀就是要做到:让消费者失去理性,和消费者来一场闪婚!

天猫618大促钻展怎么玩?抓住机会猛增销量

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结合前面的各个时期的营销玩法,落实到各个岗位分工,包括的维度有:具体时间节点、具体的人员需要执行的具体内容 。例如美工要做预热页面、大促首页、大促后首页、宝贝详情页优化、大促各种试试海报、大促售罄图、大促推广图、大促秒杀等;客服方面就要做好主动提醒收藏、提前设置快捷术语、设置旺旺签名、自动回复短语、补差价安抚术语等等;仓储方面需要核实安全库存、配备打包人员、提前质检、50%的主副推款提前打包、多次短信通知老客户等;
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结合各个时期的营销玩法对流量的需求,制定流量目标,并执行相关工作,多渠道引流,不要放弃一切可以给店铺带来流量的渠道,当然,预热期,考核标准是收藏购物车;大促高峰期,考核的是订单转化率!
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因为当天24个小时都是处于大促时期,正常情况下,全店访问量和咨询量都将会达到高峰期,避免系统的不稳定或销售效果非常理想或人为过错影响店铺正常运营,需要安排各个岗位的人员24小时轮班,做好相关工作的监控,例如,推广实时监控成交与流量,根据成交情况及时调整推广力度,美工实时更换海报、倒计时、免单名单、中奖名单、售罄产品等,客服各种快捷术语、催单、不处理售后、业绩实时公布,仓储实时打包,运营促销设置检查,库存监控等 。
看到没,这就是中文电商网小编为大家整理的一份天猫618大促钻展怎么玩的全系统方法,大家可以依照这份计划,面对即将到来的618大促活动,作为一年一度的盛典,各位卖家们可千万不要错过 。
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