天猫生鲜如何投诉?天猫生鲜怎么申请退货?

天猫生鲜如何投诉?天猫生鲜怎么申请退货?生鲜电商已经是现在商家的必争之地了 , 那么对于消费者而言 , 生鲜电商是否靠谱呢?出现问题是否有办法维护是大家关注的重点 , 今天咱们就针对天猫生鲜如何投诉等一系列问题进行讨论 , 小编也把自己收集的天猫生鲜如何投诉讯息分享给大家 。
一、天猫生鲜是什么
天猫超市生鲜店是天猫超市旗下的生鲜平台 , 目前服务范围覆盖了华东、华北、华南、华中、西南多个地区 。近日 , 天猫超市生鲜店五站合一 , 商品、服务体验和之前完全一致 。
生鲜只限当地市区派送 , 要看你对货物的要求 , 自己到市场上去挑的实物还经常会不满意呢 , 总觉得没买到品相好的 。天猫超市生鲜商品包含鲜奶 , 冷藏食品 , 冷冻食品 , 新鲜水果 , 新鲜蔬菜 , 禽肉禽蛋 , 猪牛羊肉 , 海鲜水产、水产肉类加工品等 。

天猫生鲜如何投诉?天猫生鲜怎么申请退货?

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二、天猫生鲜如何投诉
【天猫生鲜如何投诉?天猫生鲜怎么申请退货?】天猫生鲜如何投诉?如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货 , 退货费用则应由商超承担 。如果是未经确认而擅自退回的商品 , 您的退货申请将不被受理 。此时商品将通过平邮方式退还给您 , 按原地址返回的运费由您承担 。若是商家不同意的话 , 可以根据相关步骤进行投诉的哈 , 具体步骤如下:
1.已购买到的商品那里申请售后 , 其中退款项是不需要退货的 , 你把东西拍照传上去 。开始卖家可能会拒绝退款 , 你不要急 , 等三天就可以请天猫客服介入 。
2.你所买商品的网页 , 在你打开网页看到的那张商品图片下面有举报两个字 , 你可以举报他们 , 比如说商品与描述不符
三、天猫生鲜怎么申请退货
猫超市生鲜产品不参加“7天无理由退换货” , 所有质量问题需在收货之日起48小时内通过网上或电话进行退货 。
热线:国内用户您可以拨打专门的电话服务热线 400-630-8910 , 电话客服每天的服务时间为9:00—21:00;
在线:您可通过手机淘宝/天猫客户端首页点击【天猫超市】-右下角【我的】-【我的客服】进行咨询哦 , 或者通过电脑或手机端 , 找到您的订单点击【联系卖家】进行处理 , 服务时间:8:00-24:00 。
通过阅读大家明白天猫生鲜如何投诉?天猫生鲜怎么申请退货?等相关问题了吧 , 今天对于天猫生鲜申请退货以及投诉的讲述小编就分享到这里啦 , 希望能够多多的帮助大家 , 若是还不知道天猫生鲜投诉问题或有疑问或者想要了解更多的话 , 敬请关注中文电商网 。

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