使用下面的两种办法解决：
第一、使用电脑辅助工具完成；
1、电脑安装刷机大师等等辅助类刷机软件 。这样刷机软件安全、可靠、稳定；
2、手机连接电脑 。打开刷机大师工具中的清除屏幕密码 ， 确定就可以了 。
第二、如果上面方法无法无法连接电脑 ， 就是USB调试模式没有打开 ， 只有恢复出厂设置；
1、关机状态下同时按住音量下键加开机键；
2、出现开机界面 ， 松开 ， 一会儿进入到recovery刷机工具；
3、通过音量上键和下键 ， 选择wipe data ， 确定(音量键上下选择 ， 电源键确定) ， 出现选项 ， 选择yes；
4、 自动返回菜单后点wipe cache ， 直到自动返回主菜单；
5、选择reboot ， 重新启动就可以了 。
如果是中文菜单 ， 分别选择执行清空数据和清空缓存 ， 也是一样的 。

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