其实在淘宝卖家肯也有一些店铺有货也不愿意发货 , 针对这种情况 , 买家肯定也十分焦急 , 想要申请退货 , 并且也有人想要了解淘宝卖家有货不发的处罚方法 , 我这就来给各位介绍 。
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首先联系卖家 , 要求卖家提供货物运单 , 一般来说10天未送达的货物都是出现了问题 , 可以直接登录淘宝 。
我的淘宝——以买到宝贝——找到该订单 , 点击申请退款 , 一般卖家提供不了货物送达证明是会直接同意退款的!
处罚方法有哪些?
1、订单为天猫订单 , 卖家未按约定时间发货 , 可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉 。
若投诉成立 , 卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金 , 最低不少于500积分 , 最高不超过5万个天猫积分 。
2、订单为淘宝订单 , 需要在交易确认收货前申请退款 , 退款成功 , 交易关闭后的15天内发起投诉 。
若投诉成立 , 卖家需向买您支付该商 品实际成交金额的百分之五作为违约金 , 且金额最低不少于五元(特殊类目最低不少于一元) , 最高不超过三十元 。
【淘宝卖家有货不发货怎么办?处罚方法有哪些?】温馨提示:操作路径 —— 我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家 。
3.若还没解决 , 就可以进行315投诉维权了(无论怎样 , 这个店家你都可以进行投诉 , 淘宝官方也会给你答复的 。12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台 。
首先我们需要确认自己购买的产品有没有发货 。点开“我的淘宝”找到“已买到的宝贝” , 查看产品的最新动态 。如果卖家显示的是卖家已发货就表示你购买的产品已经发货了 , 你就可以在家里等着收快递了 。如果显示“买家已付款”就表示卖家还没有发货 。
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