对拼多多商家来说 , 肯定也希望能够做好拼单的操作 , 但是有些用户在参与了拼单后 , 可能想要取消了订单 , 这种情况是否可行呢?需要注意哪些事项呢?
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拼多多拼单可以取消订单的 , 大家可以在拼多多拼单成功后去申请退款 , 拼团成功后需要及时跟商家联系 , 如果对方同意退单后再跟官方客服申请退款 。
当然这其中还包含2种情况 , 第一种就是订单已支付 , 但是卖家还未发货 , 在这种情况下如果想要退出 , 就需要对订单进行退款申请 , 只要卖家没有发货 , 那么直接退出拼团对买家是没有影响的 。
只是推出后有可能其他成员需要再等待一个人拼成功才发货 , 也有可能拼团人数已经超出拼团最低要求了 , 一个人的退出也不会有任何影响 。
第二种情况就是 , 拼团成功 , 卖家已经发货 , 这时候是不能在进行退团和退款申请的 , 只有收货之后跟卖家沟通 , 让拼多多客户要处理退款的问题 。
其实第二种情况 , 会涉及到运费的问题 , 如果商品没有其他的质量问题 , 而买家选择退货 , 那么就需要支付来回的运费 , 所以 , 大家如果想要退尽量在商品发货之前跟商家联系 , 如果在发货之后 , 就需要看商品是否有无条件退换货 , 如果商品有质量问题 , 你刚好可以退 。
注意事项有哪些?
1.商家未发货如何取消订单
首先我们需要打开拼多多购物软件 , 在拼多多的个人中心选项中选择我的订单 , 在订单列表里选择我们需要申请的售后商品 , 然后点击申请售后;选择仅退款 , 然后填写退款金额以及退款原因 , 可以的话尽量附带相关的凭证 , 点击提交申请就可以了;
退款申请提交后 , 我们要做的就是等待着商家的处理了 , 商家同意后就会给我们退款 , 如果商家拒绝的话 , 我们可以修改申请或者是联系客服来解决 。
2.商家已发货如何取消订单
【拼多多拼单可以取消订单吗?注意事项有哪些?】同样的 , 我们首先打开拼多多购物软件 , 在个人中心—我的订单 , 在订单中选择我们需要申请售后的商品 , 点击申请售后 , 选择退款;
第二步需要我们填写退款金额和退款原因 , 尽量的附带相关的凭证 。如果包裹含有邮费的话 , 最大的退款金额就可以包含邮费 , 否则就不会包含;退款申请提交后 , 我们就只要等待商家的处理就好了 , 商家同意后 , 我们就要把需要退款的商品寄回给商家 , 如果拒绝的话 , 我们就可以直接联系客服进行处理 。
3.退款退货的规则
买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外 , 如海淘商品) , 须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请);买家申请退款金额不得高于已实际付款金额;若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求 , 商家有权不予处理 。
4.拼多多钱退回的位置
打开手机微信 , 在页面底部的工具栏中找到我的选项 , 点击进入界面 。在界面里面的第一个功能选项就是钱包 , 点击钱包进入新的界面 。
在界面中 , 右上角部分有一个小方框的图标 , 点击这个图标 , 进入新的界面 , 在这个界面中 , 有一些小的功能选项 , 例如:交易记录 , 支付管理 , 亲属卡等 , 点击交易记录进入新的界面进行查看 , 就可以看到相关的交易和退款记录了 。一般的退款金额会在三到五个工作日退回到账户的 。
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