游客|民宿旅游需关注游客口碑 才能更好助力乡村振兴

打开一张旅行目的地地图 , 你会看到什么?在名山大川、海滨沙滩、历史古都等目的地之外 , 各具特色的民宿成为吸引游客的新亮点 。 (8月29日《光明日报》)
【游客|民宿旅游需关注游客口碑 才能更好助力乡村振兴】发展乡村旅游是农村发展、农业转型、农民致富的重要渠道 。 近年来 , 在乡村旅游带动下 , 许多乡村一展新貌 , 重新回到公众关注的视野 。 以前卫设计、地方民俗、温馨服务等为卖点的乡村民宿遍地开花 。 有统计资料显示:今年乡村民宿继续蓬勃发展 , 上半年国内乡村民宿房源总量超63万套 , 同比增长超16% , 相较2019年增长超2.9倍 。
然而 , 快速增长民宿产业也暴露了不少问题:如盲目发展 , 服务能力跟不上 , 导致一些民宿景点床单枕套浴巾更换不够及时;一些所谓的精品民宿 , 订购平台上展示的照片看上去很美很有格调 , 实际却相去甚远 , 以致游客直呼照片成“照骗”;游客本想通过民宿旅游能享受到当地美食、体会到当地生活、感受到当地文化的服务 , 实际情况让人感受到的是相差较远 , 甚至压根儿不存在 。 另外 , 还有旅游者隐私与安全、卫生以及成熟的配套供给等方面的保障问题也必须跟上 。 否则 , 民宿的“亮点”有可能成为乡村旅游的“槽点” 。
因此 , 我们必须在制度建设上下功夫 , 在规范管理上动脑筋 , 在服务保障上想办法 , 坚决杜绝“反正不要回头客 , 能骗一个是一个”的错误思想 。 当前 , 一方面要严格按照国家旅游局出台的《旅游民宿基本要求与评价》要求 , 结合各地实际情况 , 明确民宿建设的基本标准运营要求 , 推行民宿运营申报制度 , 给符合条件和要求的民宿颁发运营许可证 , 确保民宿旅游有序健康发展 。
另一方面 , 要进一步规范管理 , 防止民宿随意制订收费标准 , 坐地涨价等宰客行为 。 尤其是对民宿必要的住宿条件、安全防范措施、网络宣传信息等进行定期检查 , 确保规范、安全、卫生、舒适 , 确保民宿旅游住得放心、吃得安心、玩得舒心 。
同时 , 要做好“乡愁”“古韵”这篇大文章 , 不断增强民宿旅游的吸引力 。 当前民宿的主体是中老年游客 , 大多具有乡土情结 , 面对城市化进程的快速发展 , 在享受便利的同时 , 内心深处也珍藏着深深的乡愁 。 所以 , 民宿要突出当地人文底蕴 , 要注入更多的“乡土元素” , 满足客户更高品质的精神体验需要 。 因此 , 在民宿投建之前 , 需要民俗民风等传统文化专家参与规划设计 。 在环境布置上 , 要融入当地的历史文化、饮食文化和风土人情等 , 使民宿不仅是新的经济增长点 , 也是宣传地方“古韵”的新窗口 , 真正让具有地方特色的“乡愁”“古韵”能令游客流连忘返 , 乐不思归 。

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