旅游风险有哪些

【旅游风险有哪些】什么是旅游风险
旅游风险是指旅游活动中可能发生的危险因素 。旅游活动伴随风险是不以人的意志为转移的客观事实 。依照划分标准不同’,旅游风险可以分为不同类型 。
旅游风险的种类与特点
(一)旅游风险的种类
风险是指尚未发生而可能发生的危险 。风险伴随着人类的社会活动而存在 。风险的种类有很多,主要分如下几类:(1)按照风险的对象可以分为人身风险、财产风险和责任风险;(2)按照风险的原因可分为自然风险、社会风险和经济风险 。这些风险在旅游活动中会时有发生 。譬如,旅游者乘坐交通工具,在行驶途中可能因各种意外而遭遇不测;在住宿期间,可能因设施、保安或者自身原因而造成人身或者财产损失;在品尝美味佳肴时可能因器皿消毒不良或者食物不洁引起不适或者食物中毒;在游览中可能因景点设施造成人身伤亡事故等等 。人们在旅游活动中还会受到自然灾害的威胁,如台风、地震、.风暴、雨雪、滑坡等 。此外,旅游者丢失钱物、被歹徒抢劫事件,甚至由于旅游者本身行为不慎而导致的坠落、溺水等事故也时有发生 。在旅游活动中风险一旦发生,就会危及旅游者人身和财产的安全 。因此,参加保险的目的就是将这种风险转移给保险公司 。保险公司承担来自旅游者转嫁的风险即称为旅游保险风险 。
(二)旅游风险的特点
旅游风险主要具有以下特点:(1)旅游风险具有不可预知性 。此指这种风险可能发生,但也可能不发生 。如果发生,在何时、何地、何种情况下、在何人身上发生都是无法预知的 。为了防止这种风险给自己带来的损失,旅游者的最佳选择就是参加旅游保险 。(2)旅游风险具有偶然性 。旅游风险之所以是不可预知的,就在于它在一般情况下不会发生 。即使发生了,也属偶然并无必然性 。如果旅游必然会遇到某种预知的危险,那么就没人敢冒这种危险,旅游事业也就不能顺利地发展 。必然发生的危险不属于旅游保险的风险范围,保险公司也不能承担这种风险责任 。(3)旅游风险具有意外性 。此指旅游保险风险必须是在保险范围内的,并且危险的发生也必须是自然力或者外力或者意外情况所致 。如果属被保险人自己有意造成,则保险公司不承担赔偿责任 。意外性一是指人们未预见,发生风险事故的因素由于某种条件偶然发生;二是指人们虽预见到可能性,也采取了一定的防范措施,但由于估计不足或者措施不力没能阻止风险的发生从而造成损害 。对这种意外性所造成的损失,保险公司担负赔偿责任 。
旅游风险的预防
为了减少事故发生的数量和频率,避免不应该发生的风险,我们应该积极采取措施,建立起风险预防系统,保障旅游活动的顺利、安全完成 。由于旅游消费者是活动的主体,是消费的接受者,因此,风险预防在很大程度上是消费者自身的防范 。旅游消费者应该做到:
1.增强消费者安全隐患意识
根据系统安全理论的观点,世界上不存在绝对安全的事物,也不存在绝对安全的活动,任何人类活动中都潜伏着危险因素 。安全事故的隐患是客观存在的,并不因人的意志而转移 。因此,在所有的旅游活动当中,危险因素无处不在、无时不存 。一旦时机适合,安全事故随即发生,危害人们的身心健康 。因此,旅游消费者在旅游活动中,要随时随地保持安全防范意识,强化安全心理训练,身心愉悦的同时不要放松对事故可能发生的警惕,摒弃侥幸心理,树立“安全第一、旅游第二”的原则,切实发挥旅游安全的防范效益 。同时,在事故发生的情况下,旅游者要保持良好的心理素质,面对突发事故时不要慌张、保持冷静,沉稳对待事故,从容地实行自救 。可见,旅游者安全意识的增强,是旅游者避免事故发生的最重要的方法,它可以从内心深处使消费者远离隐患,不发生和它的接触,切实起到风险预防的作用 。
2.提高旅游消费者自身素质
旅游事故的发生,有很大一部分原因是因为消费者贪图便宜、寻求方便、缺乏基本认识、自身素质不高导致的 。他们往往追求产品的报价是否便宜,是否能让他们接受而不关心产品的质量和品牌,或是在旅游活动中,经常为了能省些钱而选择一些安全质量保障不高、折旧很多的旅游设施,或是一些旅游项目已经出现超员现象,旅游者不但不制止和远离,反而图方便也拼命挤入等,这些经常会给他们带来意想不到的后果,为了小利而损失大利,有时甚至是无法弥补的损失 。因此,为了加强旅游活动的安全,旅游者在增强安全隐患意识的同时,也要不断提高自身素质,不断学习,加强对旅游风险的认识,要意识到旅游事故可能发生的突发性和给我们生活带来的毁灭性,学会“吃小亏”,不要为了一点小利而让自己后悔一生 。

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