拼多多平台现在已经是做的越来越好,优惠便宜,商品种类丰富,主要就是省钱啦!但是上面仍然是有假货的,大家如果买到了假货是可以去投诉的,下面小编为大家介绍一下举报的方法 。
拼多多app是个最近比较流行的购物app,良心卖家不少,也有少数黑心无良店,拼多多收到假货了,是可以直接申请退款退货 。如果卖家拒绝你的退款,你就申请小二介入 。把假货拍了清晰实物照上传,等待小二来裁决就行了 。
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首先要去申请退款 。如果被卖家拒绝了,但是相关交易仍在进行中的话,买家可以选择“修改退款协议”,如果无法协商好,卖家仍然拒绝退款,那么就去要求客服介入:
第一步:
进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议” 。
第二步:
重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的 。
第三步:
积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理” 。
第四步:
打开手机微信,搜索“拼多多”,进入拼多多商城微信公众号之后点击右下角“平台服务”,接着我们可以看到练习商家客服、联系平台客服;
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第五步:
如果你想联系拼多多客服,可以直接在购物页面点击下方“联系”卖家;
【拼多多卖假货怎么举报?举报的流程是什么?】
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第六步:
点击“联系平台客服”就会跳转至与客服聊天的页面,这时你就可以向客服咨询问题了 。投诉的电话号码是4008822528,客服的上班时间是早上的9点到晚上的12点
由于该商城的一些功能还在不断的完善中,所以目前是没有投诉卖家的功能的,如果你买到了假货也不要着急,大家可以采取行动进行投诉的!大只要拨打拼多多官方客服电话进行说明就可以了 。希望您能多关注中文电商网 。
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