小蚂答是支付宝最近推出的智能服务功能 , 它可以帮助用户解答难题 , 有支付宝用户就问了 , 支付宝小蚂答花钱吗?为了帮大家解决这个问题 , 小编整理了下面的内容 , 你可以仔细的了解一下哦 。
使用它是不需要花钱的 。它是支付宝推出的新一代客服 , 是智能AI客服机器人 。拥有以下特点:
1.可以快速解决大家使用支付宝相关的问题 。
2.24小时在线 , 随时可以使用 。
3.保障资金安全 , 急速挂失报案 。
4.支付宝钻石会员VIP专线一键接入 。
5.官方获得秘籍及时放送 , 什么支付宝春节红包 , 支付宝五福活动攻略统统都有 。
文章插图
它是什么?
有拨打过支付宝客服电话的小伙伴可能会注意到 , 只需要对着手机 " 下指令 " , 系统识别语音就会直接跳转服务 , 人工智能客服 " 小蚂答 "1秒就能给出应答 。
根据蚂蚁金服的数据 , " 小蚂答 " 完成 5 轮问答所需要的时间大概为 1秒钟 , 比人工客服效率高出30至60倍 。此外 , 它在紧急情况下可以启动一键挂失、一键报案等功能 。
看到这里肯定有人担心 , 人工智能都进驻客服领域了 , 那普通客服不是要下岗了?" 小蚂答 " 的负责人表示 , "落实到服务质量与用户体验上 , 机器并不完美 , 人工不能缺席 。
问题解决方案最终还是要看用户诉求的紧急程度 , 比如因为遭受诈骗而造成财务损失的用户 , 最需要的还是人的帮助和关怀 , 而不是冷冰冰的机器 " 。
蚂蚁金服的人工智能目前开放应用的范围正在逐渐扩大 , 此前就在理财、保险等领域对外开放 , 如今又有了无人值守技术和新客服平台的开放 。蚂蚁金服以开放的姿态分享更多技术 , 不仅促进了自身业务的扩展 , 还推动了人工智能的应用范围 。
根据小编的了解 , 使用它是不需要花钱的 , 小编在上面的内容为大家介绍了 , 如果你觉得该功能还不错的话 , 可以去使用它 , 至于一些特点和概念 。中文电商网为了帮大家了解它都整理出来了 。
【支付宝小蚂答花钱吗?它是什么?】
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