毫无疑问 , 肯定是春秋航空 。有一次我朋友春节前做过一次春秋航空的飞机 , 银川飞上海 , 他的飞行体验很差 , 从此再也没有做过 , 先是登机前收运费 , 三个人一共有两个标准行李箱 。就平常的日用品和每人的一套衣服 。
根本没有手提行李 , 他竟然收费680元 , 我朋友说没有手提行李 , 她又变成610元 , 我朋友老公很生气 , 说不托了 , 又改成480元 , 还一直催促 , 让快点 。空姐还一直在推销飞机模型、化妆品等 , 没有一刻安静的 , 像个乱糟糟的农贸市场 。
其次就是南航 , 服务态度极为恶劣 。之前听说南航的负面消息其实已经对南航根本没有好感 , 这次又切身体会了一把 , 建议大家以后少乘南航的飞机 , 少受点气吧 。我到了到了登机口后发现通道门已经关上了 , 而且现场也找不到任何的工作人员 。我又去找她 , 她竟然说:“同事们都忙着呢 , 你的IPAD一定是是让其他乘客给拿走了!别再没事找事了了 。你不服去找警察说吧!飞机不是你想上就上的 。” 居然让我报警!我气的根本无话可说 。然后又等了二十min , 又来了个穿制服的工作人员 , 说了原因 , 说带我上去看一下 , 我想终于来了个明事理的 , 结果不出我所料 , 和他上了飞机 , 就从打扫卫生的人员找到了 。
事情到此 , 总该有个道歉吧 , 她竟然说她做的没错 , 而且口气牛的要命 , 说你爱去哪投诉哪投诉去 , 她不怕 。我后来打了三次南航的投诉电话 , 果然不出所料 , 压根人家就不搭理你 , 受理时说三天内给回复 , 这都一个礼拜过去了 。屁都出不来一个 。真是航空老大啊 , 佩服!
【我国哪个航空公司服务最差?】第十名:西班牙国际航空(Iberia)当然不是所有服务人员都认为顾客是上帝 , 即使是在西班牙国际航空(Iberia)这样的大航空公司 。西班牙国航的空姐空少的脸色让不少乘客路人转黑 , 许多乘客吐槽说这是他们见过最差的飞机服务人员 , “如果你跟他们要点什么 , 就好像你在强迫他们 , 浪费他们的时间一样 。”第九名:意大利航空公司(Alitalia)意大利航空被吐槽最多的是管理混乱 。乘客在办理乘机手续时常常要等待很久队伍也不前进一步 , 并且常常找不到去哪里托运行李 。第八名:中国国航(Air China)国航被吐槽的原因主要是飞机总是延误 , 并且全程不允许使用手机 , 即使是开成飞行模式也不行 。还有乘客这样评论:食物真的太差了 , 任何其他中国航空公司的飞机餐都比他们的好 。第七名:美国联合航空(United Airlines)一些残疾人给美国联合航空打了差评 , 因为机组人员完全忽略了他们 , 并且阻拦他们把服务犬带上飞机 。第六名:边疆航空公司(Frontier)边疆航空是美国一家廉价航空公司 。该公司被乘客吐槽把空间运用发挥到了极致 , 以至于乘客常常在座位上没有伸腿的空间 。许多乘客都抱怨坐了边疆航空的飞机后就开始背疼 。第五名:美鹰航空(American Eagle)美鹰航空机组人员的态度也是出了名的差 , 乘客给这些机组人员的评价是:“如果这些人用他们训斥顾客的一半时间用来工作 , 他们的顾客服务记录也就不会这么差了” 。第四名:全美航空公司(US Airways)在全美航空的官网上 , 有95%的乘客给他们的服务只打了一星 。乘客们抱怨全美航空经常弄丢他们的行李 , 而且机组人员又粗鲁又不专业 。第三名:忠实航空(Allegiant)忠实航空是美国著名的廉价航空公司 。在推特上 , 有个专门的账号吐槽忠实航空(@allegiantsucks) 。一个乘客抱怨忠实航空迟迟不退款 , 直到他妻子去世 , 他都没有拿到他妻子飞机票的退款 。第二名:易捷航空(easyJet)用户在留言里抱怨易捷航空什么都要收费:飞机餐、选座位、带行李等等 。据易捷航空说 , 他们是用这些钱去买无人机了 , 用来减少延误 , 但是谁知道是不是真的呢 。第一名:精灵航空(Spirit Airlines)精灵航空最被人诟病的是它完全无视乘客的抱怨 。与其它航空公司重视在社交网站上与乘客沟通不同 , 精灵航空在推特账户设置了自动回复 , 乘客每次得到的都是风马牛不相及的机器回复 , 遇到差劲的服务也没办法投诉 。
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