意思:商家原来已有订单,在此基础上,买家又增加新的需求量,追加订单,就是补单 。有时补单也特指因品质异常不能满足客户要求而导致的补单 。
目的:补单数是老客户回购率的重要数据之一,也是店家营销结果的重要参考数据 。
范围:适用于所有卖家 。
流程:
卖家填写补单码 。上报实体店主管,主管联系仓库员 。仓库员查看是否有货 。有货进入下单、出货流程,无货进入退款流程 。
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