在日常生活中,不少人都会选择在电商平台上进行网购 。大家在使用京东app进行网购时,如果对于收到的商品不满意的话就想要换货了,不过有些小伙伴不知道京东换货需要确认收货吗?怎样换货?下面介绍大家来一起了解一下吧 。
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京东换货需要确认收货吗?
换货不需要先确认收货,需要和商家确认后进行换货,换货需要打开京东APP,点击右下角的我的图标,然后点击待收货选项,点击需要换货的订单,再点击订单右下角的退款选项,最后点击我要退货退款即可 。
怎样换货?
1. 第一步,打开手机并在桌面找到京东图标,进入app主页后,点击右下角的我的选项 。
2.第二步,来到我的页面后,在下方找到我的订单图标,点击打开 。
3. 第三步,进入订单页面后,点击上方的售后申请选项,然后在下方找到需要退货的商品,并点击下方的申请售后按钮 。
4. 第四步,进入选择售后类型页面后,先选择申请的数量,然后点击下方的换货按钮 。
5.第五步,在弹出的窗口中,勾选申请换货的原因 。
6. 第六步,申请原因选择完毕后,在下方的问题描述输入框中,可对换货原因进行进一步的描述,然后点击下方的提交按钮 。
7. 第七步,根据自己的需要选择退货方式,如果想要上门取件的话,需要点击上面取件选项,然后在下方设置取件地址、时间和联系人,再单击下方的提交按钮 。
8. 第八步,点击提交后,将会弹出申请成功的提示,等待商家处理,处理完毕后即可成功退回商品 。
不过大家要注意了,京东换货申请就必须要确保商品完好,就是指商品能够保持原有品质、功能,包括商品的本身、包装、配件及附带商标吊牌、使用说明书等的齐全 。基于查验需要而打开商品包装,或是为确认商品的品质、功能而进行合理、这样适当试用不影响商品的完好才能换货哦 。
【京东换货需要确认收货吗?怎样换货?】
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