有不少人在双十一预售活动上已经购买了一些商品,并且还预付了一些定金,然后在支付了尾款之后,今天也有不少买家开始收到了预售商品的包裹,可是在打开包裹之后,看到商品并不是很满意,又或者是尺寸规格不符合,导致需要退货,可是定金会不会退呢?
根据预售商品规则,如果非卖家责任是不支持退定金的哦!如果订单支付尾款后再发起全部退还,如果退款成功的话,那么定金是可以退回的呢!
温馨提示:
若是卖家责任(如卖家旺旺表示缺货),导致无法完成尾款支付,那么您也可以跟卖家协商具体的退定金路径呢!同时一定要记得保留有效的聊天记录,以便后续需要维权而留下证据呢!
文章插图
预售活动相关问答!
1、双十一预售的尾款支付时间是什么时候?
预售尾款支付时间:2018年11月11日01:00:00-2018年11月11日23:59:59 。
2、双11预售商品尾款不付会怎样?
支付定金后,买家未如期支付尾款,或买家申请退款且根据《天猫规则 》,《淘宝争议处理规范》等相关规则判定为非卖家责任的,定金均不退还;如双方协商一致退还定金,买家可联系卖家操作定金退还 。
3、双十一天猫预售分期尾款能用红包吗?
双十一天猫预售分期尾款能用红包,还能使用双十一购物津贴 。
4、2018双11预售尾款可以用购物津贴吗?
2018双11预售尾款可以用购物津贴,尾款支持使用优惠券、双11购物津贴(不支持双11购物津贴的类目及商品*除外)等商家让利优惠工具,且支持叠加使用 。
4、双11预售尾款可以合并支付吗?
双11预售尾款可以合并支付,预售商品尾款支付环节支持合并支付 。
5、预售订单发生退货退款怎么处理?
(1)支付订金未付尾款:支付定金后,买家未如期支付尾款或买家申请退款,非卖家责任,定金均不退还;如双方协商一致退还定金,买家可联系卖家操作定金退还 。
(2)支持定金膨胀的订单若发生退款,最高可退金额为买家实际支付的金额 。针对“已付尾款未发货”的订单,退款申请入口将于2018年11月12日0时开放 。
【2018年双11付完尾款退货定金退吗?预售活动相关问答!】很多人都购买了不少的预售商品,可是也正是因为这样,也在今天有不少人已经收到了自己的包裹,收到包裹之后也发现了一些问题,所以才会导致大家急切的想要知道相关的一些规则 。
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