淘宝天猫卖家不肯退款的解决办法如下：
1、买卖双方在协商无果的情况下，买家可发起对卖家的投诉 。具体路径为：依次进入“我的空间”“客户服务”“投诉管理” 。其中要将卖家用户名、订单号、主题、内容等叙述清楚 。
2、在投诉之后，投诉单状态会变为为“待处理” 。此后，网站客服将介入此次交易纠纷中 。会尽快联系买卖双方，提供相关凭证，并且做出合理的判断 。
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