为全力配合疫情防控工作,根据《新型冠状病毒肺炎防控方案(第九版)》发文通告,成都热雪奇迹(融创雪世界)从2022年7月18日17时起实施临时闭园,后续将根据疫情进展和防控需要动态调整 。对于在此期间受到影响的雪友们,官方同时制定了相关退改政策,请大家悉知 。
退改政策细则
【成都融创热雪奇迹雪世界7月18日起暂时闭园】1、常规门票类
可通过原购买渠道申请100%无损退票,票款将于7-15个工作日返还至账户中 。
2、卡类产品
年卡、半年卡、季卡等卡类产品将按照闭园天数统一顺延有效期 。
3、会籍卡
·在热雪奇迹小程序购买常规正价门票的游客,可在出行日期提前一天在小程序上申请100%无损退票;
·使用会籍卡折扣券购买门票的游客,可致电客服热线进行退票,门票退款后会籍相关券将自动退回账户中 。
4、滑雪训练产品
热雪奇迹滑雪训练中心滑雪训练产品(包括体系课、竞技训练课、专项选修课等)将按照闭园天数统一顺延有效期 。
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