东航浙江分公司|父女俩去青海旅游，回杭遭遇囧途，他想较个真：航班取消真的是因为天气？( 二 ) 文化|阿尔勒|艺术|艺术家|锡切

王先生猜测，当时航班取消并不是因为天气影响，而是因为客源不足节省成本。
王先生也多次跟东航客服沟通过，但没有令他满意的结果。航班临时取消，重新安排行程后，王先生表示自己产生了机票差价、火车票等费用，希望能够将这些损失补上。“如果航空公司存在不是因为天气因素却以天气为借口取消航班，这是不负责任的。我也希望这个事情能有个明确答案。”
航空公司回应：确因航路雷雨取消
航班只能从格尔木飞到西安
接到王先生的求助后，小时新闻采访人员帮向东航浙江分公司了解了情况。
对于7月20日MU2270航班取消的原因，东航浙江分公司的工作人员表示，确实是因为天气，而不是因为乘客太少。根据工作人员出示的航程信息显示，是因为“航路雷雨”，导致该趟航班取消，该趟航班从格尔木到西安可以起飞，后程取消。

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“因为考虑到乘客的目的地是到杭州，所以系统就给王先生推送了航班取消的情况。”
针对航班取消，工作人员表示：“取消与否并不是航空公司一家就能决定的，航班的飞行要听从空管指挥。”至于王先生质疑的飞往上海、温州的航班正常，当天萧山飞机起降也均正常，为什么自己订的那趟航班取消，工作人员解释，这是因为不同航班的航路不同：“王先生最初订的那趟航班存在航路雷雨情况，所以取消了后程，也希望能够理解。”
采访人员帮也把航空公司的解释反馈给了王先生。
王先生说，航空公司如果告诉他当天格尔木到西安的航段是正常的，这样他和女儿只要买西安到杭州的航班就行了，机票价格也会便宜，而不是让改签三天后：“只希望航空公司今后服务完善些，给顾客的体验更好些吧。”
来源：钱江晚报·小时新闻采访人员杨一凡
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