【拼多多怎么申请小二?如何联系人工客服?】拼多多是很多小伙伴都喜欢的购物平台 , 在平台购物难免会遇到商品质量不过关 , 需要退款的情况 。大多数商家都会比较爽快的退款 , 但是还是有一部分商家不愿意退款 , 这时候就需要拼多多小二介入 , 作为裁判处理交易纠纷 。那么拼多多怎么申请小二?
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拼多多买家在平台申请退款之后 , 商家拒绝了但是交易还没有完成 , 这时候就可以去操作 , 申请小二介入交易了 , 具体的操作如下:
1、进入退款管理页面 , 找到对应的交易查看退款详情 , 在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议” 。
2、重新填写退款申请 , 并且上传相关退款凭证 , 点击“立即申请退款” , 此时如果需要修改退款金额也是可以的 。
3、积极联系卖家协商 , 并关注退款状态和退款超时 , 若一直未协商一致 , 规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理” 。
除了通过商品交易界面申请拼多多小二介入 , 还可以通过下面的方式找客服处理问题:
1、首先大家打开拼多多 , 在拼多多首页中点击右下角的个人中心 。进入到个人中心界面后找到设置功能并点击打开 。
2、在设置功能界面中找到意见反馈选项并点击打开 。进入到意见反馈界面后可以看到有三个选项 , 任意点击一个 , 这里点击新功能建议 。接下来的界面中我们输入自己的反馈意见并上传图片 , 然后点击下方的提交就可以反馈意见 。
3、如果想要联系人工客服的话 , 在意见反馈界面中点击咨询拼多多客服 。点击后会打开客服界面 , 在这里输入我们遇到的问题 , 客服会给我们解决问题 。
现在知道拼多多怎么申请小二了吧 , 在找拼多多小二处理问题的时候 , 最好要收集一些证据 , 有助于帮助我们快速的反应问题 , 并且得到公正的解决 。
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