私域运营是什么意思私域运营是做什么的 _私域电商怎么做

在互联网时代，选择比努力重要，选择了一个好的方向，可以更快成功。雷军在 2001 年的互联网创业与投资机遇分论坛上，作为嘉宾出席并发表了个人对于创业的看法。他表示自己多年创业最深的体会是：创业能否成功要靠命。所谓命就是在合适的时间做合适的事，创业者需要花大量时间去思考，如何找到能够让猪飞起来的台风口，只要在台风口，稍微长一个小的翅膀，就能飞得更高。

【私域运营是什么意思私域运营是做什么的】近年来，流量越来越贵，线上获客成本逐渐升高，从emarketer联合CCID、新京报做的数据统计来看，线上获客成本从2010年37.2元/人上涨到2019年486.7元/人，获客成本上涨了十多倍。创业者纷纷转型获客成本低、复购率高的私域流量，私域运营成为新的互联网风口。和其他创业者一样，陈先生经营的连锁社区水果店，线上入驻了多个平台，但推广费用越来越高，利润却越来越薄，他开始转向私域运营。以下是陈先生的自述，讲述搭建私域过程中遇到的问题，搭建属于自己的平台应该注意什么。

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一、建立打通线上线下的自营平台
起初的想法，仅仅是通过优惠券的形式把其他平台的客户和线下客户导入到自己的平台，让用户在自己的平台消费；通过不定时发放优惠券、发布活动，培养用户在平台消费的习惯，逐渐扩大用户数量；通过朋友介绍，最终选择了性价比最高的一家初创公司开发的商场系统，支持用户在线购买和线上下单、线下自提，可以发布优惠券和活动通知。经过一年时间，自建平台的销量一直上不去，消费的用户多为薅羊毛，几乎没有利润，外部平台导流到自建平台的效果并不理想，资金曾一度面临崩溃。

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二、功能完善的平台是私域运营的基础
在使用十几个免费版本、沟通了多个品牌后，经过反复考察，最后选择了来客推商城系统，根据自己的行业现状，进行了个性化定制。搭建新平台后，把原先平台的用户转移到新平台，通过拼团、砍价、分销等插件等开展营销活动，让现有客户带来新的客户，平台用户数量有了明显增长。使用签到和积分商城功能，为用户赠送礼品，显著提高了整体的用户活跃度。利用会员功能进行用户分层，进行精细化运营，提高用户在平台的留存率。最终留住了一批可以直接触达的高质量用户，有效提高了复购率，降低了获客成本。

三、做出一个好的选择可以事半功倍
私域运营的基础是搭建一个自己的平台，用来承载用户，平台载体的选择繁多。我建议创业者在选择时，不应该只关注性价比，而需要考虑自己的平台需要什么，切合自己真实需求的选择才是好的选择。

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