首先要了解此卡是否已经实名制和是否有办理合约,然后依照以下情况来判断:
1、没有实名制属于预付费用户,卡里的话费是不能提出的;
2、有实名制没有办理合约的可以到当地营业厅总部去办理销号手续,销号后退还卡里的余额;
3、有办理合约的只有等到合约结束后才可以办理销户,取出卡里的余额 。
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