拼多多商城作为一个购物平台,我们如果在拼多多上买的商品质量有问题,我们是可以合理要求退款的,有拼多多用户就问了,拼多多退款有保障吗?拼多多退款到底有没有保障呢?小编来为大家分析 。
拼多多退款有保障吗?
拼多多退款是有保障的,支持7天无理由退换货的,如果卖家不同意退款,那么你是可以去投诉的 ,而且拼多多官方人员会帮你解决问题哦 。
【拼多多退款有保障吗?拼多多如何退款?】拼多多如何退款?
一、仅退款
1、打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的拼多多商品,点击“申请售后”;
2、如果仅需退款无需退货,请选择“仅退款” 。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请 。最大可退金额为您的实付金额;
3、退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款 。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;
4、商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户 。
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二、需要退货并且退款的操作如下
1、打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后,选择“退货退款”;
2、填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请 。最大可退金额为您的实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费;
3、退款申请提交后,需要等待商家处理 。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;
4、退货物流信息提交后,请等待商家确认收货 。商家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请 。退款金额会在三到五个工作日内退回您的账户 。
应该有很多的买家想知道拼多多退款有保障吗,所以小编专门整理了以上的内容哦 。根据小编的了解,拼多多退款是有保障的吗,所以各位拼多多用户不用太担心 。大家可以来中文电商网查询相关内容哦 。
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