闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗?如何处理?

【闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗?如何处理?】闲鱼是专业的二手商品出售平台 , 上面的商品要比淘宝的价格高低很多 , 因此有很多的用户到闲鱼上面低价淘宝 。由于闲鱼的商品是二手的 , 在质量上难以有保障 , 一些消费者买到了存在瑕疵的商品 , 找商家退货退款却被拒绝了 , 那么闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗?

闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗?如何处理?

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一、闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗?
闲鱼买家申请退货 , 卖家如果能够提供合适的理由 , 并且附上相应的证据 , 是可以拒绝退货的 。即使消费者上诉到闲鱼官方 , 只要证据足够硬 , 那么官方也会支持卖家的选择 。
二、如何处理闲鱼退货?
1、首先需要考虑一下买的商品是不是有问题 , 是不是有非常严重的缺陷 , 但是卖家没有在出售前说清楚 , 或者照片与实际物品差距太大 , 只要有这方面的问题 , 一般后续退款程序的成功率就不会太低 。
2、在遇到问题的时候 , 最好的方式是和卖家先交流下 , 和平的解决问题 。在卖家同意的情况下退回商品 , 如果不经允许 , 可能会耽误更多的功夫和精力 , 同时也会浪费钱 , 所在退货以前和卖家多多交流 。
3、如果是卖方无理取闹 , 东西实在不行 , 却不肯退货 , 消费者也是可以维权的 。在申请退货的界面上 , 有客服介入的选项 , 消费者可以提交介入的申请 , 然后根据要求提交申诉的材料 。一般情况下 , 闲鱼客服会根据双方的资料进行审判 , 如果确实是卖家的问题 , 退货的申诉都是会成功的 。
闲鱼买东西和淘宝有很大的区别 , 本身卖家出售的东西就不是全新的 , 可能存在各种各样的问题 。如果买卖的双方没有提前沟通清楚 , 很容易在后续的情况下 , 产生纠纷 , 所以一定要多询问才可以避免 。

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