京东双十一期间厂直大促时效话术设置技巧

2021年京东11.11全球热爱季大促活动已开始 , 京东厂直商品前台时效在11.11大促期间将分阶段进行调整 , 展示时效便于用户在商品详情页了解发货时间 , 预计到货时间 , 减少物流问题相关疑惑与咨询 , 提升用户体验与满意度 。

京东双十一期间厂直大促时效话术设置技巧

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在11月1日至11月3日 , 11月10日至11月14日关闭日常发货时效 , 即前台不展示时效话术 , 为了缓解大促期间供应商的发货压力 , 京东将在11月10日至11月14日期间按照72小时进行考核;
如果供应商在该时间段内需要展示日常发货时效话术 , 请您在10月25日前反馈给对接采销 , 正常展示日常发货时效话术;11月4日至11月9日正常开启日常发货时效 , 及前台正常展示时效话术 。
一、 11.11大促期间时效展示规则
1、11.01-11.03 默认关闭日常发货时效话术;
2、11.04-11.09 默认展示日常发货时效话术;
3、11.10-11.14 默认关闭日常发货时效话术 。
二、11.11大促期间发货时效要求
10月20日20:00:00-11月9日23:59:59 产生的订单 , 供应商均需在48小时内完成发货 , 发货后72小时内须有物流更新记录 。
11月10日00:00:00-11月14日23:59:59期间成交的订单 , 需要在72小时内完成发货 。(指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态 , 如揽件、中转、派送、签收等) , 如果供应商向采销反馈开启日常发货时效展示 , 则需要在48小时内完成发货 , 发货后72小时内须有物流更新记录 。
【京东双十一期间厂直大促时效话术设置技巧】定制、大件类及预售、预订类等另行约定发货时间的商品除外 , 特殊品类及订单发货时效要求以《厂直发货管理规则》为准 。

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