航空服务人员的特点是什么 _什么

1. 安全责任重大
2. 服务环境特殊
3. 技术性强，服务内容繁杂
4. 顾客的期待值高，个性呵护需求明显
5. 对服务人员的综合素质要求高
大学的航空服务专业都学些什么?1、民航服务与管理专业又下设空乘、地勤、安检三个培养方向
（1）民航服务与管理（空乘）
（专科三年主考院校北京师范大学）
培养目标：
为民航培养良好政治素质、文化素质、专业素质和身体素质，精通国内外航空服务业务，能熟练掌握所学专业技能；有较高的英语水平、团结协调能力和灵活的应变能力；能为顾客提供优质服务、适合民用航空事业的需求和发展的空乘和空勤人员。
就业方向：
主要在国内、国际各大机场从事空中乘务服务工作。
课程设置：
马克思主义哲学原理、邓小平理论概论、法律基础与思想道德修养、计算机应用基础、民航概论、民航企业管理概论、公共关系学、航空市场营销、机场服务概论、民用航空法、航空运输地理、航空服务礼仪概论、民航安全与应急处理、民航服务心理、民航专业英语、航空服务技能实训。
特色课程：
职业道德、形体、舞蹈、公共礼仪、英语口语、音乐欣赏、餐饮
（2）民航服务与管理（地勤）
（专科三年主考院校北京师范大学）
培养目标：
本专业培养的是适应现代航空服务业发展需求的高素质的基础技能型人才，具有较高的政治素质、遵纪守法、注重礼仪、有一定的语言表达能力和较好的英语基础以及机场各类地勤专业知识的人才。
就业方向：
主要在国内、国际各大机场从事机票销售、客贸代理、机场仓储、候机楼检票等工作。
课程设置：
马克思主义哲学原理、邓小平理论概论、法律基础与思想道德修养、计算机应用基础、民航概论、民航企业管理概论、公共关系学、航空市场营销、机场服务概论、民用航空法、航空运输地理、航空服务礼仪概论、民航安全与应急处理、民航服务心理、民航专业英、航空服务技能实训。
特色课程：
英语口语、礼仪、航空概论、运输概论、公共关系、客源国概况。
（3）民航服务与管理（安检）
（专科三年主考院校北京师范大学）
培养目标：
培养熟练掌握民航服务、安全理论知识和基本技能的专业化人才。培养能为顾客提供高品位、高质量的民航服务及安全保障，具有较强的公关能力、协调能力和灵活应变能力的应用型人才。
就业方向：
主要在国内、国际各大机场从事安检工作，确保飞行及机场安全。
课程设置：
马克思主义哲学原理、邓小平理论概论、法律基础与思想道德修养、计算机应用基础、民航概论、民航企业管理概论、公共关系学、航空市场营销、机场服务概论、民用航空法、航空运输地理、航空服务礼仪概论、民航安全与应急处理、民航服务心理、民航专业英语、航空服务技能实训。
特色课程
保安与保卫、职业道德、英语口语、听力、刑事侦察、体育。
【航空服务人员的特点是什么】2、优势院校推荐：
四川核工业技师学院

航空服务人员的特点是什么

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