致电快递公司查询,收货方在没有收到货前,货丢失,应该由发货方和相关的快递公司沟通,协商处理解决,若财产损失大,可以报案处理;按照相关规定,快递公司对已保价的快递,应当按照保价额度全额赔偿,对未保价的快递,应当按照运费的三倍赔偿;《中华人民共和国邮政法》第四十七条明确规定,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿,保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿,部分损毁,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;未保价的给据邮件丢失或损毁,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍
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