这些年 ， 祖国的强大 ， 人们生活水平的提高 ， 我国的旅游业蓬勃发展 ， 大小景点如雨后春笋 ， 老的 ， 新开发的 ， 目不暇接 。作为一名老旅游爱好者 ， 针对提问 ， 说一点看法 ， 不对的地方 ， 请谅解 。
第一 ， 管理部门 ， 是提高服务质量的第一道关 。一个地方的旅游质量好坏 ， 首先反应出来的就是当地旅游管理部门管理水平的高低 。管理部门如果认真负责 ， 制定一套完整的管理方案 ， 认真履行职责 ， 严格的按照制度办事 ， 教育从业者 ， 让从业者知道 ， 游客是衣食父母 。对坑骗游客的严厉制裁 ， 不能轻描淡写 ， 对游客反应好的从业者 ， 大力宣传奖励 。就拿丽江打人事件来说 ， 不只是伤害罪的问题 ， 那件事后 ， 丽江的游客减少了多少？这个损失谁来负责 。
第二 ， 教育是关键 。各地的民风不同 ， 说话语气 ， 性格 ， 热情程度也不同 ， 这就需要当地的旅游协会和主管部门协作 ， 对从业者的循环往复的教育 ， 不能一朝一夕 。我走了全国很多地方 ， 总的看 ， 服务质量好的还是多 ， 但是确实有让人不愉快的人和事 ， 三峡景区就不是太让人满意 ， 具体哪里不好呢？也说不太出来 ， 只是感觉服务人员说话态度生硬 ， 影响旅游心情 ， 也可能是我赶上了几个不太热情的人了 。
第三 ， 全国要建立一套完整的信用体系 ， 加强暗访 ， 对出现严重问题的地方 ， 全国发出旅游警告 ， 让这个地方有严重信用危机 ， 这就是犯了错的代价 。听起来好像说的重了 ， 但是不这样 ， 旅游乱象是不会断的 。
【旅游服务品质如何提升？】第四 ， 制定合理的价格体系 。门票价格的制定要合理 。最可气的就是局景区内的旅游车票价 ， 不知道是如何定的 ， 几公里或是十几公里 ， 多则上百块钱 ， 少则几十块钱 ， 且无论年纪大小 ， 一律一样的票价 。公交车为啥几块钱就能走很远 ， 而景区就不行呢？可能有人说 ， 景区是企业 ， 那么公交公司不是企业吗？不是让你和公交车一样的票价 ， 只是不能太过分 。

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