什么是国家5a级旅游景区

【什么是国家5a级旅游景区】5A是一套规范性标准化的质量等级评定体系 , 是目前全国旅游景区(点)最高评定标准 。标准较4A级旅游景区更加注重人性化和细节化 , 更能反映出游客对旅游景区的普遍心理需求 , 突出以游客为中心 , 强调以人为本 。它有以下要求:
交通:海陆空要求直达
在新标准中 , 交通被列为第一要素 。5A级旅游区对交通要求相当高:“交通设施完善 , 进出便捷 。具有一级公路或高等级航道、航线直达;或具有旅游专线交通工具 。”在《服务质量与环境质量评分细则》中 , 5A级旅游区需要拿到总分1000分中的900-950分 , 与直达机场的距离远近直接关系到交通方面的分值:30公里以内才可得满分10分 。
导游:学历要在大专以上
5A级旅游区的导游员或讲解员均应具大专以上文化程度 , 其中本科以上不少于30% 。要求持证上岗 , 人数及语种能满足游客需要 。普通话达标率100% 。导游(讲解)词科学、准确、有文采 。导游服务具有针对性 , 强调个性化 。对导游或讲解员文化程度的要求 , 比目前我国导游员中专文化程度的门槛要高得多 。
卫生设施:美观兼具文化内涵
新标准中对旅游区的公厕做了专项规定 , 从审美度、卫生度和文化等方面详细制定了符合5A级标准的厕所 。5A级旅游区内的公厕要求标识醒目美观 , 建筑造型景观化 。室内整洁 , 有文化气息 。垃圾箱不仅要布局合理 , 标识明显 , 而且应造型美观独特 , 与环境相协调并分类设置 。
接待量:海外游客每年5万人次
新标准要求5A级旅游区年接待海内外旅游者达到60万人次以上 , 其中海外旅游者5万人次以上 。同时 , 游客抽样调查满意率很高 。

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