天猫商城的产品种类繁多、品质好、价格实惠,是广大市民朋友网购的首选 。在选择产品的时候,我们需要注意的是,产品是否包邮,如果不包邮,还是需要我们支付一定的邮费的 。不过,近来,有的朋友反应,天猫商品包邮了,却还是要支付运费险,这是怎么回事呢?
我们首先看看什么是运费险:
为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷,买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买(或卖家赠送) 。当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家先垫付运费退货并正确如实填写退货时物流信息,等交易结束(收到退款)后72小时内,保险公司将按约定赔付退货运费到买家的支付宝或余额宝 。
可见,运费险和是否包邮完全是两个概念,包邮并不包赠送运费险,当然,如果买家不愿意付运费险,也是可以选择不购买的,只是,如果后续想要退货的话,只要不是商家的问题,是需要自己支付邮费的 。
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运费险怎么赔付?
其实很简单,我们先看一下理赔流程:我们首先发起退款,等卖家同意以后我们退货给卖家,卖家收到以后系统就自动理赔了,完成以后赔款就到账了 。
那么顺便小编来跟各位说说天猫运费险在哪里看?
1)首先我们打开淘宝或者天猫,登录自己的帐号,然后选择我的淘宝 。
2)在我的淘宝界面左侧可以看到一系列功能,我们找到退款维权点击一下 。
3)点开我的淘宝中的退款维权以后会出来其中的详细功能,选择退款管理进入 。
4)此时我们看到的是已经退款成功的商品,这个是赠送运费险的,我们点击后面的服务详情 。
5)在这里我们就看到该商品已经退款成功了,可以点击查看钱款去向,还可以点击查看退运费险状态 。
6)在退货运费险中我们看到8元的运费险已经退回来了,具体运费险赔付金额是有规定的,想要查看就点击查看赔付说明 。
【天猫单品包邮怎么还收运费险?到底是怎么回事呢?】天猫单品包邮只是不需要我们支付商品的邮费,至于运费险,如果卖家不赠送,而买家有想要的话,就只能自己购买,或者选择购买赠送运费险的商品了 。据小编了解,天猫运费险垫付升级了,对我们买家更加有利哦 。
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