现在我们在网上购物除了可以购买一般的产品,还可以去购买生鲜这种产品,这种产品对于物流和快递要求很高,那么京东就有了生鲜赔付的规则,那么这个赔付之后还可以选择退货吗?请看如何去进行赔付?
![京东生鲜赔付还要退货吗?如何赔付?](https://www.adfm.cn/wp-content/uploads/2021/10/20211003_6159d24bb442a.jpg)
文章插图
生鲜电商解决了食材的地域性问题,打破了原产地销售的模式,但也对电商平台、物流渠道、售后保障提出了更高的要求 。生鲜食品在运输途中产生的损耗,相较于一般传统超市的生鲜损耗5至8个点,生鲜电商企业更高 。实施7天无理由退货,有可能扩大生鲜商品因挤压、腐烂等原因造成的损耗 。京东生鲜的退货目前还没有消费者说可以7天无理由退货的 。但是如果买到不新鲜的食品可以赔付 。
就是如果消费者购买的商品出现化冻、腐烂、漏液、包装损坏等问题,京东配送员立即现场进行处理 。此外,京东生鲜已推出“优鲜赔”服务,消费者在签收商品后发现有损坏,可在签收后48小时内线上提交售后申请,京东生鲜将在100分钟内快速响应,无需返还商品即可享受相应赔付 。即刻赔服务最高赔付的金额是50元,超过上限的,配送员无法立即赔付,需联系生鲜客服处理 。
4月1日起,京东生鲜国内首推【即刻赔】服务,自营产品全面支持签收现场开箱验货!如果你购买的商品出现化冻、腐烂、漏液、包装损坏等问题,京东配送员立即现场进行处理!
此外,京东生鲜已推出“优鲜赔”服务,消费者在签收商品后发现有损坏,可在签收后48小时内线上提交售后申请,京东生鲜将在100分钟内快速响应,无需返还商品即可享受相应赔付 。
【京东生鲜赔付还要退货吗?如何赔付?】对此,京东生鲜设立专属客服,并根据消费者沟通习惯,开通PC端、微信端、电话端(专享电话:400-606-3311)等多个沟通渠道,为消费者提供更有针对性及专业性的生鲜购物服务!
秒懂生活扩展阅读
- 为了这个亿万市场,京东和阿里正面交锋!
- 京东双11哪些鞋子有特价?送货慢如何解决?
- 双11苏宁京东哪家便宜?有哪些活动?
- 双11京东自营多久到货?快递员涨工资吗?
- 京东双十一活动有哪些?附常见问答
- 京东双11哪里领券?省钱攻略介绍
- 京东图书发票有明细表
- 京东三倍赔偿规则是什么?详细介绍!
- 京东今年双11活动搞多久?活动力度介绍
- 京东旗舰店里面的东西是正品吗?有什么好处?