淘宝卖家在淘宝开店,必须遵守淘宝的规则,一旦违反了某些规则,就有可能被淘宝冻结 。这对卖家来说,是非常恼火的事情,淘宝店铺冻结后,不能再和买家交易、里面的资金也没有办法拿出来 。这时,大家可以尝试解冻,不过,如果是永久冻结的话,该怎么办呢?
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店铺被永久冻结的话,要致电淘宝客服 。点击淘宝网首页,找到符合自己身份的服务热线 。与客服进行沟通,进行协商 。有可能会被解冻 。记住是有可能!
【淘宝店铺永久冻结怎么办?怎么释放身份证?】永久冻结帐号,无法登录自主申请解冻消保保证金 。系统会统一排查已被永久冻结的账户,凡符合以下条件的,系统可以自动解冻保证金(包括基础消保保证金和高级消保保证金),清退高级消保服务,后续您可以通过对应的支付宝账户取回解冻的保证金,建议您符合条件之后关注7天 。
解冻条件:
a、没有未完结的基础服务转移单;
b、没有正在处理的先行赔付投诉记录;
c、没有正在处理的未完结的赔付记录;
d、淘宝赔付基金无催缴单;
e、没有未结束的消保交易记录;
f、没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录;
g、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录;
h、没有未完结的退款记录 。
文章插图
怎么释放身份证?
1、登陆淘宝账户,点击右上角联系客服,选择卖家客服 。
2、在卖家客服页面上点击联系客服进行在线咨询 。
3、这里有两种方法,第一,向在线客服自诩这种情况如何解决 。第二,点击当前页面左边的服务热线,选择需要的电话号码,进行电话咨询 。
淘宝上一旦出现被封的情况,很不容易解决,可以在网上搜索相关的问题,看看其他的朋友在遇上这种情况是怎么解决的 。如果实在无法解决,还是想办法用别人的身份证再重新注册一个,因为淘宝在违规上面是很严格的 。
如果淘宝店铺被永久冻结了,那就说明您的店铺违规特别严重哦,这种情况下,要直接和淘宝客服联系,要求解冻,不过,解冻的可能性很小 。不过,如果您的店铺符合上文中中文电商网小编介绍的情况,冻结的保证金是可以自动解冻的 。
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