有两种解决方法，分别如下:
方法一:
1、首先点击打开设置界面；
2、选择常用设置，打开音量界面，查看音量界面的媒体音量，检查音乐、视频、游戏等的音量是否打开；
3、打开后再次检测话筒是否有声音 。
方法二:
1、打开设置，选择其中的“全部”选项，进行备份和重置，备份好手机数据；
2、然后选择恢复出厂设置；
3、查看手机是否有声音 。

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