wifi不能用的原因及解决方法如下：
1、网络问题 。如果是使用路由器 ， 可能是路由器问题 ， 尝试按电源线旁边的黑色按钮 ， 可增强网络信号 ， 或尝试将路由器网线和电源线都拔掉 ， 重新安装 。如果是连接附近无线网 ， 可能是由于网络暂时不可用 ， 尝试稍后连接；
2、手机的问题 。尝试清理手机内存、垃圾及后台运行软件 ， 然后重启手机即可；
3、打电话询问相关营业厅 ， 是否是网络费用已到期 。

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